- 1Hartmut John; Andrea Hausmann
Besucherorientierung von Museen unter Einsatz des Benchmarking
Bielefeld: transcript 2001; 344 S. : zahlr. graph. Darst.
Museumsorganisation; Benchmarking - 2Hartmut John
"Vergleichen lohnt sich!" : Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagements
Bielefeld: transcript 2003; 121 S.
Benchmarking; Museum; Management