- 1Graham Black
The engaging museum : developing museums for visitor involvement
London: Routledge 2005; XII, 308 S. : Ill., graph. Darst.
Museum; Marketing; Besucher; Kundenorientierung - 2Eva Estermann; Peter Donhauser; Claudia Haas
Museum for somebodies : mehr Besucherorientierung durch mehr Besucherforschung ; Master-Thesis Arbeit
Wien: 2006; 73 Seiten
Museum; Benutzerforschung; Kundenorientierung